研ぎの満足保障について
ご依頼については、真剣に鋏1丁1丁と向き合います。
本保証は、その覚悟です。
気軽に出して、何となく返金してもらうという方は、良識あるお客様に迷惑なのでご遠慮ください。
万が一、ご満足頂けなかった場合、以下のとおりに保証をさせて頂いております。
研ぎの満足保証の概要ついて
ハサミの研ぎでご満足頂けなかった場合、３０日以内にご連絡ください。
ご希望に添えるまで、研ぎ直しを致します。
または、研ぎ直しをご希望されない返金ご希望の場合、当店が受け取る費用（研磨料金）の全額返金にて対応させて頂きます。（送料等は含みません。詳細は返金規約をご覧ください。）
研ぎの満足保証の詳細について
連絡期限
ハサミの研ぎでご満足頂けなかった場合、３０日以内にご連絡ください。
お客さま受取日より３０日を過ぎますと、ご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
研ぎ直しの場合
ご希望に添えるまで、研ぎ直しを致します。
お電話・メールなどでご連絡時に、「●●な感じで切れない。もう少し○○な感じで切れるようにしてほしい」とお伝えいただけると助かります。
例）・切れ味がかたい、もう少し優しく柔らかく切れる感じにしてほしい。
・毛が逃げて切れない、しっかりと切れるようにしてほしい。
などです。
なかなか言葉にするのは難しいと思いますが、ご自分なりの言葉で結構です。そこからニュアンスを感じ取るようにいたします。
その情報は多ければ多いほどその理想の切れ味に近づくとお考えください。
返却期限
研ぎ直しのご連絡をした後、商品到着後7日以内を目処に弊社に到着するようにご返送ください。
その後５日以内に、研いで返送申し上げます。
送料
お客さまより当店への送料は、お客様のご負担でお願いします。
当店よりお客さまへの送料は、当店で負担させていただきます。
※着払いで送付頂いた場合は、着払いで返送させていただきます。
返金規約
返金の場合
現金の送付は行いません。返金は銀行振込のみの対応となっております。
ご希望の振込先口座をメール（info@1hasami.com）または、ＦＡＸ0771-56-8876でご連絡下さい。
（銀行名 支店名 口座番号 お名前（ﾌﾘｶﾞﾅ） ） ※ﾌﾘｶﾞﾅを忘れずに
当店が受け取る費用（研磨料金）から運送会社が受け取る運賃・代引手数料、銀行が受け取る振込手数料を差し引き、残り全額の返金を7日以内にご指定の口座に入金させて頂きます。
精算例
清算の具体例はこちらを参照ください。
保証の範囲
当店では保証の範囲は、上記の通り研ぎ直し及び返金のみとさせていただきます。
いかなる理由があろうと、それ以上の金銭的及び物品的補填には応じません。
保証の範囲外
当店の保証の範囲は、通常の研ぎのみとさせて頂きます。
改造・特急コースの対応につきましては、保証の対象外とさせていただきます。
重要
満足保証は、良識のあるお客様とのお約束になります。
いたずら注文や保証を悪用したご注文につきましては、保証の対象外とさせていただき、法的処置を速やかにとらせていただきます。
※満足保証適用後は、他の商品の購入及びサービスをお断りさせていただく場合がございます。十分ご検討いただいた上でお申込みください。
